Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Muftah enables the MBRHE users to check their housing application status using the ISKAN application with a better user experience and saves customers time. This document describes the procedure to check the housing application status through Muftah.


The page consists of

يتيح مفتاح لمتعاملي مؤسسة محمد بن راشد للإسكان إمكانية الاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني الخاص بهم وذلك عن طريق تطبيق إسكان الذي يقدم تجربة مستخدم مثالية مع توفير وقت المتعاملين٫ يصف هذا الملف طريقة التحقق من حالة الطلب الإسكاني عن طريق مفتاح




تحتوي هذه الصفحة على

Table of Contents
maxLevel3
stylesquare




Open the ISKAN mobile applicationقم بفتح تطبيق إسكان للهاتف المحمول

Tap on the Muftah button to start to chat with Muftah

قم بالضغط على زر مفتاح لبدء الدردشة

Tap on the Get Housing Application Status button from the Transactional Services list

قم بالضغط على زر خدمة الاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني من قائمة خدمات المعاملات




Image Removed

Image Removed

Tap on the By Application Number button

Image Removed

Image Removed

Enter your Application Number 

Image Removed

Image Removed

Muftah asks for your confirmation to proceed next. Select option Yes to continue or No if you want to change the application number.

Image Removed

Image Removed

Tap on the Yes button to continue your Application Status process

Image Removed

Image Removed

View your Housing Application Status which includes,

  • File Number
  • Service Name
  • Status

Finally, Select option Yes for any other service or help, else option No to end the chat.

Image Removed

Image Removed

Muftah Pleasures to help you!

Finally, click on the Back to main menu button to get back to the main menu.

Select any of the following options to help you inquire about your application status.

  • By Applicant ID
  • By Emirates ID

Image Removed

Image Removed

Select the option to inquire about your application status

or

Tap on the Back to the main menu button to go back to the main menu.

By Application Number

Check your application status by using Application Number.

قم بالاختيار من القائمة أدناه والتي ستساعدك على الاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني الخاص بك

  • باستخدام رقم الطلب
  • باستخدام رقم المتعامل
  • بواسطة الهوية الإماراتية

Image Added

Image Added

حدد الخيار للاستعلام عن طلبك الأسكاني٫ أو اضغط على زر قائمة الخدمات الرئيسية للعودة للقائمة الرئيسية







باستخدام رقم الطلب

قم بالاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني باستخدام رقم الطلب



Image Added

Image Added

اضغط على زر باستخدام رقم الطلب

Image Added

Image Added

قم بإدخال رقم الطلب

Image Added

Image Added

سيطلب منك مفتاح تأكيد المعلومات المدخلة للمتابعة٫ يرجى الضغط على نعم للمتابعة٫ أو الضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم الطلب

Image Added

Image Added

اضغط على نعم لمتابعة عملية الاستعلام عن حالة الطلب




Image Added

Image Added

يتم عرض حالة الطلب الإسكاني الخاص بك والذي يحتوي على:

رقم الملف

اسم الخدمة

الحالة

في النهاية٫ قم بالضغط على نعم لمزيد من الاستقسارات والمساعدة٫ أو الضغط على لا لإنهاء الدردشة

Image Added

Image Added

مفتاح مسرور لمساعدتك

أخيراً اضغط على قائمة الخدمات الرئيسية للعودة الى القائمة الرئيسية







Image Removed

Image Removed

Tap on the By Application Id button

Image Removed

Image Removed

Enter your Application Id

Image Removed

Image Removed

Muftah asks for your confirmation to proceed next. Select option Yes to continue or No if you want to change application Id.

Image Removed

Image Removed

Tap on the Yes button to continue your Application Status process

Image Removed

Image Removed

View your Housing Application Status which includes,

  • File Number
  • Service Name
  • Status

Image Removed

Image Removed

Finally, Select option Yes for any other service or help, else option No to end the chat

Image Removed

Image Removed

Muftah Pleasures to help you!

Finally, click on the Back to main menu button to get back to the main menu.

Tap on the No button to provide the correct Application Number

اضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم الطلب

Enter your Application Number 

or

Tap on the Back button to discard the request and go to the previous menu

By Applicant ID

Check your application status by using Applicant ID.

من فضلك قم بإدخال رقم الطلب الإسكاني الصحيح٫ أو قم بالضغط على زرعودة لتجاهل الطلب والعودة للقائمة السابقة




باستخدام رقم المتعامل

قم بالاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني باستخدام رقم المتعامل



Image Added

Image Added

اضغط على زر باستخدام رقم المتعامل

Image Added

Image Added

قم بإدخال رقم المتعامل

Image Added

Image Added

سيطلب منك مفتاح تأكيد المعلومات المدخلة للمتابعة٫ يرجى الضغط على نعم للمتابعة٫ أو الضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم المتعامل

Image Added

Image Added

اضغط على نعم لمتابعة عملية الاستعلام عن حالة الطلب




Image Added

Image Added

تم عرض حالة الطلب الإسكاني الخاص بك والذي يحتوي على:

  • رقم الملف
  • اسم الخدمة
  • الحالة

Image Added

Image Added

في النهاية٫ قم بالضغط على نعم لمزيد من الاستقسارات والأسئلة٫ أو الضغط على لا لإنهاء الدردشة

Image Added

Image Added

مفتاح مسرور لمساعدتك

أخيراً اضغط على قائمة الخدمات الرئيسية للعودة الى القائمة الرئيسية







Image Removed

Image Removed

Tap on the By Emirates ID button

Image Removed

Image Removed

Enter your Emirates ID

Image Removed

Image Removed

Muftah asks for your confirmation to proceed next. Please provide Yes to continue or No if you want to change Emirates Id.

Image Removed

Image Removed

Tap on the Yes button to continue your Application Status process.

Image Removed

Image Removed

View your Housing Application Status which includes,

  • File Number
  • Service Name
  • Status

Image Removed

Image Removed

Finally, Select option Yes for any other service or help, else option No to end the chat.

Image Removed

Image Removed

Muftah Pleasures to help you!

Finally, click on the Back to main menu button to get back to the main menu.

Tap on the No button to provide the correct Application ID.

اضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم المتعامل

Enter your Application ID

or

Tap on the Back button to discard the request and go to the previous menu

By Emirates ID

Check your application status by using Emirates ID.

من فضلك قم بإدخال رقم المتعامل الصحيح٫ أو قم بالضغط على زرعودة لتجاهل الطلب والعودة للقائمة السابقة




باستخدام الهوية الإماراتية

قم بالاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني باستخدام الهوية الإماراتية



Image Added

Image Added

اضغط على زر بواسطة الهوية الإماراتية

Image Added

Image Added

قم بإدخال رقم الهوية الإماراتية

Image Added

Image Added

سيطلب منك مفتاح تأكيد المعلومات المدخلة للمتابعة٫ يرجى الضغط على نعم للمتابعة٫ أو الضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم الهوية الإماراتية

Image Added

Image Added

اضغط على نعم لمتابعة عملية الاستعلام عن حالة الطلب




Image Added

Image Added

تم عرض حالة الطلب الإسكاني الخاص بك والذي يحتوي على:

  • رقم الملف
  • اسم الخدمة
  • الحالة

Image Added

Image Added

في النهاية٫ قم بالضغط على نعم لمزيد من الاستقسارات والأسئلة٫ أو الضغط على لا لإنهاء الدردشة

Image Added

Image Added

مفتاح مسرور لمساعدتك

أخيراً اضغط على قائمة الخدمات الرئيسية للعودة الى القائمة الرئيسية








Tap on the No button to provide the correct Emirates ID.

اضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم الهوية الإماراتية

Enter your Emirates ID

or

Tap on the Back button to discard the request and go to the previous menu

Image Removed

من فضلك قم بإدخال رقم الهوية الإماراتية الصحيح٫ أو قم بالضغط على زر عودة لتجاهل الطلب والعودة للقائمة السابقة





Image Added




Style
body.page-gadget #main {
width: 100% !important;
}
#full-height-container{
background: #f9f9f9;
}

#main{
background:#f9f9f9;
direction: rtl;
}
.wiki-content .confluenceTh,
.wiki-content .confluenceTd {
    border: none;
}
.wiki-content a, .wiki-content a:link, .wiki-content a:visited, .wiki-content a:focus, .wiki-content a:hover, .wiki-content a:active{
color:#015b98;
}
#header .aui-header{
    background-color: #34709D;
}
.wiki-content img.confluence-embedded-image, .wiki-content img.editor-inline-macro, .wiki-content table.wysiwyg-macro {
    cursor: pointer !important;
}
.aui-header-inner{
height: 41px;
}
#search-ui,
.aui-header-before,
.aui-header-primary,
#notifications-anchor,
.header-quicksearch,
#likes-section,
#labels-section,
#breadcrumb-section,
#page-metadata-banner,
.footer-body,
.space-tools-section,
.page-metadata-modification-info{
display:none;
}

.columnLayout.two-equal:nth-child(1){
 background: #34709D;
    margin-bottom:10px
}

.columnLayout.two-equal:nth-child(1) a{
color:#fff;
}
.columnLayout{
margin:0px
}
a#sv-scmtb-trsl-lang-picker {
    background: #35709d;
    color: #fff;
}

/*ARABIC*/

.ia-splitter-left{
	float: right !important;
}

.ia-splitter-left .ia-fixed-sidebar{
	left: auto !important;
    right: 0 !important;
	width: 285px !important;
}

#main.aui-page-panel{
margin-left: 0px !important;
margin-right: 285px !important;
}
#main-header{
direction: rtl;
}
.content-navigation {
    float: left;
}
.ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button {
    float: right;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button span, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item .ajs-menu-title span {
    padding-left: 0px;
    padding-right: 21px;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button a>span>span.aui-icon, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item a>span>span.aui-icon {
    margin-left: 0px;
    padding-left: 0;
    margin-right: -21px;
    padding-right: 0;
}

#main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text {
    clear: right;
    padding-top: 5px;
}

.ia-splitter-handle {
    display: none;
}


.columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd {
width: auto !important;
float:left;
}
/*Language BTN*/
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{
	display: inline-block;
	vertical-align: top;
	height: 30px;
	line-height: 25px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{
	padding-top: 12px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{
	color: #182B4D !important;
}
/*END Language BTN*/



.acs-side-bar{
	direction: rtl !important;
}
div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container{
	float: right !important;
}
.plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li .plugin_pagetree_children_list {
	padding-right: 0px  !important;
    padding-right: 16px  !important;
}

.space-favourite {
    right: auto;
	left: 10px;
}

img,a{
  -webkit-user-drag: none;
  -webkit-user-select: none;
    -moz-user-select: none;
    user-select: none;
}
#header .aui-nav #login-link{
  display:none
}

body.page-gadget {
    padding-top: 10px !important;
}

.columnLayout:nth-child(1) table td h4{
    display: flex;
    padding: 0px !important;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    height: 59px;
}
.wiki-content .contentLayout2 {
    margin: 0 !important;
}


@media screen and (max-width: 1024px){
.content-meta-outer{
   display:none;
}
p br,
.auto-cursor-target{
    display:none;
}
.columnLayout.single .table-wrap table{
    width: 100% !important;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd {
display: inline-block;
width: 43%;
vertical-align: top;
text-align: center;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p:nth-child(2) img,
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd .content-wrapper p:nth-child(2) img{
    width:100%
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p{
    padding:0px;
    margin:0px;
}
.columnLayout.single:nth-child(5) .table-wrap td.confluenceTd:nth-child(5),
.columnLayout.single:nth-child(5) .table-wrap td.confluenceTd:nth-child(3){
    width:100%;
    background:#e9e9e9
}
.columnLayout .cell {
    width:100% !important;
    display:block;
}

.columnLayout .cell ul{
    margin:0;
    padding:10px;
    text-align:start;
}
.columnLayout .cell ul li{
    list-style:disc;
}

}


colgroup{
   display:none !important;
}