Muftah enables the MBRHE users to check their maintenance request status for ready house using the ISKAN application with a better user experience and saves customers time.
This document describes the procedure to check the maintenance status through Muftah.
Open the ISKAN mobile application
Tap on the Muftah button to start to chat with Muftah
Tap on the Get Maintenance Request Status For Ready House button from the Transactional Services list
Enter your Application Number
Muftah asks for your confirmation to proceed next. Please provide Yes to continue or No if you want to change the application number
.
Tap on the Yes button to continue your Application Status process
View your Maintenance Request Status For Ready House which includes,
- Request Number
- Request Date
- Appointment Date
- Status
- Problem description
Finally, tap on the Back to main menu or Back button to get back to the main menu
Tap on the No button to provide the correct Application Number
Enter your Application Number
or
Tap on the Back button to discard the request and go to the previous menu
يتيح مفتاح لمتعاملي مؤسسة محمد بن راشد للإسكان إمكانية الاستعلام عن حالة طلب صيانة مسكن جاهز الخاص بهم وذلك عن طريق وذلك عبر تطبيق إسكان ع تقديم تجربة مستخدم مثالية وتوفير وقت المتعاملين.
يصف هذا الملف طريقة التحقق من حالة طلب الصيانة عن طريق مفتاح
قم بفتح تطبيق إسكان للهاتف المحمول | قم بالضغط على زر مفتاح لبدء الدردشة | قم بالضغط على زر الاستعلام عن حالة طلب صيانة مسكن جاهز من قائمة خدمات المعاملات |
قم بإدخال رقم الطلب | سيطلب منك مفتاح تأكيد المعلومات المدخلة للمتابعة٫ يرجى الضغط على نعم للمتابعة٫ أو الضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم الطلب | اضغط على نعم لمتابعة عملية الاستعلام عن حالة الطلب | بالتالي٫ قم باستعراض حالة طلب صيانة مسكن جاهز والذي يتضمن
|
في النهاية٫ قم بالضغط على نعم لأي خدمة أخرى أو المساعدة٫ أو الضغط على لا لإنهاء الدردشة | مفتاح مسرور لمساعدتك أخيراً اضغط علي زر قائمة الخدمات الرئيسية للعودة الى القائمة الرئيسية |
اضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير رقم الطلب | الرجاء ادخال رقم الطلب الصحيح أو قم بالضغط على زر عودة لتجاهل الطلب والعودة للقائمة السابقة |
Style |
---|
body.page-gadget #main { width: 100% !important; } #full-height-container{ background: #f9f9f9; } #main{ background:#f9f9f9; direction: rtl; } .wiki-content .confluenceTh, .wiki-content .confluenceTd { border: none; } .wiki-content a, .wiki-content a:link, .wiki-content a:visited, .wiki-content a:focus, .wiki-content a:hover, .wiki-content a:active{ color:#015b98; } #header .aui-header{ background-color: #34709D; } .wiki-content img.confluence-embedded-image, .wiki-content img.editor-inline-macro, .wiki-content table.wysiwyg-macro { cursor: pointer !important; } .aui-header-inner{ height: 41px; } #search-ui, .aui-header-before, .aui-header-primary, #notifications-anchor, .header-quicksearch, #likes-section, #labels-section, #breadcrumb-section, #page-metadata-banner, .footer-body, .space-tools-section, .page-metadata-modification-info{ display:none; } .columnLayout.two-equal:nth-child(1){ background: #34709D; margin-bottom:10px } .columnLayout.two-equal:nth-child(1) a{ color:#fff; } .columnLayout{ margin:0px } a#sv-scmtb-trsl-lang-picker { background: #35709d; color: #fff; } /*ARABIC*/ .ia-splitter-left{ float: right !important; } .ia-splitter-left .ia-fixed-sidebar{ left: auto !important; right: 0 !important; width: 285px !important; } #main.aui-page-panel{ margin-left: 0px !important; margin-right: 285px !important; } #main-header{ direction: rtl; } .content-navigation { float: left; } .ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button { float: right; } .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button span, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item .ajs-menu-title span { padding-left: 0px; padding-right: 21px; } .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button a>span>span.aui-icon, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item a>span>span.aui-icon { margin-left: 0px; padding-left: 0; margin-right: -21px; padding-right: 0; } #main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text { clear: right; padding-top: 5px; } .ia-splitter-handle { display: none; } .columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd { width: auto !important; float:left; } /*Language BTN*/ .columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{ display: inline-block; vertical-align: top; height: 30px; line-height: 25px; } .columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{ padding-top: 12px; } .columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{ color: #182B4D !important; } /*END Language BTN*/ .acs-side-bar{ direction: rtl !important; } div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container{ float: right !important; } .plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li .plugin_pagetree_children_list { padding-right: 0px !important; padding-right: 16px !important; } .space-favourite { right: auto; left: 10px; } img,a{ -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: none; -moz-user-select: none; user-select: none; } #header .aui-nav #login-link{ display:none } body.page-gadget { padding-top: 10px !important; } .columnLayout:nth-child(1) table td h4{ display: flex; padding: 0px !important; align-items: center; justify-content: center; height: 59px; } .wiki-content .contentLayout2 { margin: 0 !important; } @media screen and (max-width: 1024px){ .content-meta-outer{ display:none; } p br, .auto-cursor-target{ display:none; } .columnLayout.single .table-wrap table{ width: 100% !important; } .columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd { display: inline-block; width: 50%43%; vertical-align: top; text-align: center; } .columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p:nth-child(2) img, .columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd .content-wrapper p:nth-child(2) img{ width:100% } .columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p{ padding:0px; margin:0px; } .columnLayout .cell { width:100% !important; display:block; } .columnLayout .cell ul{ margin:0; padding:10px; text-align:start; } .columnLayout .cell ul li{ list-style:disc; } } colgroup{ display:none !important; } #main-content .confluenceTd img { display: block !important; margin-left: auto!important; margin-right: auto!important; max-width: none !important; } </style> |