Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Muftah (Mobile Chatbot) accommodates the number of housing services that provide information using the ISKAN application with a better user experience and saves customers time. This section describes the procedure for getting information on housing services by Muftah.


Housing Services

Image Removed

Image Removed

Open the ISKAN mobile application

Image Removed

Image Removed

Tap on the  Muftah button to start to chat with Muftah

Image Removed

Image Removed

Tap on the Housing Services button from the Informational Services list

Image Removed

Image Removed

All the housing services are accommodated under loans or grants sections. View the services by tapping on desired service type loans or grants.

In the case of Loans

To get information on the housing services under loans follow the simple steps below,

Image Removed

Image Removed

Tap on the Loans button to enter into the loans housing services section

Image Removed

Image Removed

Select the required service from the Loan Services list,

  • House Construction Loan
  • Purchase Ready House 
  • Flat Rent
  • Loan for Purchasing Ready House Not Owned By MBRHE 

Image Removed

Image Removed

Select the desired loan services

Image Removed

Image Removed

Select the desired loan services

Select the type of service by tapping on the desired Services button (for example, Ready House Loan) from the list of loan services.

Image Removed

Image Removed

Tap on the Ready House Loan button

Image Removed

Image Removed

To get more information about the loan housing services, Tap on that particular Services button from the Service Card.

  • Target Audience
  • Required Documents
  • Terms and Conditions 
  • Service Direct Contact
  • Service Branches
  • Service Required Time
  • More details in the service card

Image Removed

Image Removed

Select the desired service from the Service Card

Image Removed

Image Removed

Select the desired service from the Service Card

Image Removed

Image Removed

Select the desired service from the Service Card

In the case of Grants

To get information on the housing services under grants follow the simple steps below,

Image Removed

Image Removed

Tap on the Grants button to enter into the Grants housing services section.

Image Removed

Image Removed

Select the required service from the Grant Services list,

  • Ready House Grant
  • Financial Assistance Grant 
  • Flat Grant

Image Removed

Image Removed

Select the desired grant services

Image Removed

Image Removed

Select the desired grant services

Select the type of service by tapping on the Services button (for example, Residential Land Grant) from the list of grant services.

Image Removed

Image Removed

Tap on the Residential Land Grant button

Image Removed

Image Removed

To get more information about the grant housing services Tap on that particular Services button from the Service Card.

  • Target Audience
  • Required Documents
  • Terms and Conditions 
  • Service Direct Contact
  • Service Branches
  • Service Required Time
  • More details in the service card

Image Removed

Image Removed

Select the desired service from the Service Card

Image Removed

Image Removed

Select the desired service from the Service Card

Image Removed

Image Removed

Select the desired service from the Service Card

يقدم مفتاح (روبوت الدردشة) عدد من الخدمات الإسكانية التي توفر المعلومات وذلك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول مع تجربة مستخدم أفضل وتوفير وقت العملاء. يصف هذا القسم إجراءات الحصول على معلومات عن الخدمات الإسكانية عن طريق مفتاح.




الخدمات الإسكانية



Image Added

Image Added

قم بفتح تطبيق إسكان للهاتف المحمول

Image Added

Image Added

قم بالضغط على زر مفتاح لبدء الدردشة

Image Added

Image Added

قم بالضغط على زر الخدمات الإسكانية من قائمة الخدمات الاستعلامية

Image Added

Image Added

ستكون كل الخدمات الأسكانية مندرجة تحت قسمي القروض والمنح٫ يتم عرض الخدمات من خلال الضغط على نوع القسم المطلوب سواءاً قسم القروض أو قسم المنح




حالة اختيار قسم القروض

للحصول على المعلومات فيما يخص الخدمات الإسكانية المندرجة تحت قسم القروض قم باتباع الخطوات البسيطة أدناه


Image Added

Image Added

اضغط على زر خدمات القروض للدخول إلى قائمة الخدمات الإسكانية الخاصة بقسم القروض

Image Added

Image Added

قم باختيار الخدمة المطلوبة من قائمة خدمات القروض الإسكانية

  • طلب استئجار وحدة سكنية
  • طلب قرض مسكن
  • طلب قرض الصيانة أو الإضافة أو الإحلال (جزئي / كلي)
  • طلب قرض وحدة سكنية من السوق المحلي
  • طلب شراء مسكن
  • طلب قرض بناء مسكن

 

Image Added

Image Added

قم باختيار الخدمة المطلوبة من قائمة خدمات القروض الإسكانية

Image Added

Image Added

قم باختيار الخدمة المطلوبة من قائمة خدمات القروض الإسكانية



قم باختيار نوع الخدمة من خلال الضغط على زر الخدمة المطلوبة ( على سبيل المثال٫ طلب قرض مسكن) من قائمة خدمات القروض



Image Added

Image Added

اضغط على زر طلب قرض مسكن

Image Added

Image Added

للحصول على المزيد من المعلومات فيما يتعلق بخدمات القروض الإسكانية٫ قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة

  • الوثائق المطلوبة
  • المستفيدين من الخدمات
  • شروط الخدمة
  • رسوم الخدمة
  • الاتصال المباشر
  • فروع تقديم الخدمة
  • مزيد من التفاصيل في بطاقة الخدمة

Image Added

Image Added

قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة

Image Added

Image Added

قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة




Image Added

Image Added

قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة






حالة اختيار قسم المنح

للحصول على المعلومات فيما يخص الخدمات الإسكانية المندرجة تحت قسم المنح قم باتباع الخطوات البسيطة أدناه



Image Added

Image Added

اضغط على زر خدمات المنح  للدخول إلى قائمة الخدمات الإسكانية الخاصة بقسم المنح

Image Added

Image Added

قم باختيار الخدمة المطلوبة من قائمة خدمات المنح الإسكانية

  • طلب منحة بناء مسكن
  • طلب منحة شقة سكنية
  • طلب منحة مسكن
  • طلب أرض سكنية
  • طلب منحة الصيانة أو الإضافة أو الإحلال ( جزئي / كلي )

Image Added

Image Added

قم باختيار الخدمة المطلوبة من قائمة خدمات القروض الإسكانية

Image Added

Image Added

قم باختيار الخدمة المطلوبة من قائمة خدمات القروض الإسكانية



قم باختيار نوع الخدمة من خلال الضغط على زر الخدمة المطلوبة ( على سبيل المثال٫ طلب أرض سكنية) من قائمة خدمات المنح



Image Added

Image Added

اضغط على زر طلب أرض سكنية

Image Added

Image Added

للحصول على المزيد من المعلومات فيما يتعلق بخدمات المنح الإسكانية٫ قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة

  • الوثائق المطلوبة
  • المستفيدين من الخدمات
  • شروط الخدمة
  • رسوم الخدمة
  • الاتصال المباشر
  • فروع تقديم الخدمة
  • مزيد من التفاصيل في بطاقة الخدمة

Image Added

Image Added

قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة

Image Added

Image Added

قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة




Image Added

Image Added

قم بالضغط على الخدمة المطلوبة من بطاقة الخدمة









Style
body.page-gadget #main {
width: 100% !important;
}
#full-height-container{
background: #f9f9f9;
}

#main{
background:#f9f9f9;
direction: rtl;
}
.wiki-content .confluenceTh,
.wiki-content .confluenceTd {
    border: none;
}
.wiki-content a, .wiki-content a:link, .wiki-content a:visited, .wiki-content a:focus, .wiki-content a:hover, .wiki-content a:active{
color:#015b98;
}
#header .aui-header{
    background-color: #34709D;
}
.wiki-content img.confluence-embedded-image, .wiki-content img.editor-inline-macro, .wiki-content table.wysiwyg-macro {
    cursor: pointer !important;
}
.aui-header-inner{
height: 41px;
}
#search-ui,
.aui-header-before,
.aui-header-primary,
#notifications-anchor,
.header-quicksearch,
#likes-section,
#labels-section,
#breadcrumb-section,
#page-metadata-banner,
.footer-body,
.space-tools-section,
.page-metadata-modification-info{
display:none;
}

.columnLayout.two-equal:nth-child(1){
 background: #34709D;
    margin-bottom:10px
}

.columnLayout.two-equal:nth-child(1) a{
color:#fff;
}
.columnLayout{
margin:0px
}
a#sv-scmtb-trsl-lang-picker {
    background: #35709d;
    color: #fff;
}

/*ARABIC*/

.ia-splitter-left{
	float: right !important;
}

.ia-splitter-left .ia-fixed-sidebar{
	left: auto !important;
    right: 0 !important;
	width: 285px !important;
}

#main.aui-page-panel{
margin-left: 0px !important;
margin-right: 285px !important;
}
#main-header{
direction: rtl;
}
.content-navigation {
    float: left;
}
.ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button {
    float: right;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button span, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item .ajs-menu-title span {
    padding-left: 0px;
    padding-right: 21px;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button a>span>span.aui-icon, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item a>span>span.aui-icon {
    margin-left: 0px;
    padding-left: 0;
    margin-right: -21px;
    padding-right: 0;
}

#main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text {
    clear: right;
    padding-top: 5px;
}

.ia-splitter-handle {
    display: none;
}


.columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd {
width: auto !important;
float:left;
}
/*Language BTN*/
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{
	display: inline-block;
	vertical-align: top;
	height: 30px;
	line-height: 25px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{
	padding-top: 12px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{
	color: #182B4D !important;
}
/*END Language BTN*/



.acs-side-bar{
	direction: rtl !important;
}
div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container{
	float: right !important;
}
.plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li .plugin_pagetree_children_list {
	padding-right: 0px  !important;
    padding-right: 16px  !important;
}

.space-favourite {
    right: auto;
	left: 10px;
}

img,a{
  -webkit-user-drag: none;
  -webkit-user-select: none;
    -moz-user-select: none;
    user-select: none;
}
#header .aui-nav #login-link{
  display:none
}

body.page-gadget {
    padding-top: 10px !important;
}

.columnLayout:nth-child(1) table td h4{
    display: flex;
    padding: 0px !important;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    height: 59px;
}
.wiki-content .contentLayout2 {
    margin: 0 !important;
}


@media screen and (max-width: 1024px){
.content-meta-outer{
   display:none;
}
p br,
.auto-cursor-target{
    display:none;
}
.columnLayout.single .table-wrap table{
    width: 100% !important;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd {
display: inline-block;
width: 43%;
vertical-align: top;
text-align: center;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd .content-wrapper p:nth-child(2) img{
    width:100%
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p{
    padding:0px;
    margin:0px;
}
.columnLayout.single:nth-child(5) .table-wrap td.confluenceTd:nth-child(5),
.columnLayout.single:nth-child(5) .table-wrap td.confluenceTd:nth-child(3){
    width:100%;
    background:#e9e9e9
}
.columnLayout:first-child table{
    width:100% !important;
}
.columnLayout:nth-child(27) .cell,
.columnLayout:nth-child(23) .cell,
.columnLayout:nth-child(16) .cell,
.columnLayout:nth-child(12) .cell {
    width:100% !important;
    display:block;
}
.columnLayout:nth-child(27) .cell ul,
.columnLayout:nth-child(23) .cell ul,
.columnLayout:nth-child(16) .cell ul,
.columnLayout:nth-child(12) .cell ul{
    margin:0;
    padding:10px;
    text-align:start;
}
.columnLayout:nth-child(27) .cell ul li,
.columnLayout:nth-child(23) .cell ul li,
.columnLayout:nth-child(16) .cell ul li,
.columnLayout:nth-child(12) .cell ul li{
    list-style:disc;
}

}


colgroup{
   display:none !important;
}

#main-content .confluenceTd img {
    display: block !important;
    margin-left: auto!important;
    margin-right: auto!important;
    max-width: none !important;
}