الحصول على حالة طلب صيانة مسكن جاهز

يصف هذا القسم إجراء الحصول على حالة الصيانة من قبل مفتاح.

عند تقديمك إلى مفتاح ، ستدخل شاشة ترحيب تتكون من قائمة خدمات متنوعة كما هو موضح أدناه.

الخطوة 1:

انقر على زر حالة طلب صيانة مسكن جاهز من قائمة خدمات المعاملات

الخطوة 2:

أدخل رقم الطلب

مفتاح يطلب منك التأكيد للمتابعة بعد ذلك. يرجى النقر على "نعم" للمتابعة أو "لا" إذا كنت تريد تغيير رقم الطلب.

الخطوة 3:

انقر فوق الزر "نعم" لمتابعة عملية حالة طلبك

الخطوة 

وبالتالي، قم بعرض حالة طلب الصيانة الخاص بك والتي تشمل،

• رقم الطلب
• تاريخ الطلب
• تاريخ الموعد
• الحالة
• وصف الخدمة

أخيرًا ، حدد الخيار "نعم" لأي خدمة أو مساعدة أخرى ، أو الخيار "لا" لإنهاء المحادثة.

مفتاح يسر بمساعدتك

أخيرًا ، انقر فوق زر الرجوع إلى القائمة الرئيسية للعودة إلى القائمة الرئيسية.

في حالة تقديم المستخدم لرقم طلب خاطئ ، يمكنه تحديد زر "لا" لإعادة إدخال رقم الطلب الصحيح

انقر فوق الزر لا لتغيير رقم الطلب

يرجى تقديم رقم الطلب الصحيح أو النقر فوق الزر "رجوع" لتجاهل الطلب والإنتقال إلى القائمة السابقة.