Muftah welcomes the users to contact MBRHE with any questions or suggestions, or complaints regarding our services through the Contact Us Services.
We appreciate your interest and will respond quickly to your inquiry.
To learn how to reach us using Muftah follow the simple steps shown below.
Upon introducing to Muftah you will get into welcome screen consists of various Services list as shown below.
-AR.png?version=1&modificationDate=1637845429290&cacheVersion=1&api=v2&width=750)
Step1:
Click on the Contact Us (Inquiry, Suggestion, Complaint) button from the Transactional Services list.
Step2:
Enter your Email ID.
Step3:
Enter your Subject to contact us.
Step3:
Select the desired Category of your inquiry or suggestion or complaint to MBRHE from the list shown,
- Housing Grant
- Housing Loans
- Financial Services
- General Inquiries
- MBRHE Website
- Smart Apps
- Housing Social Consultation
Let us select a category as Housing Grant
Click on the Housing Grant button
Step4:
Select the Type of contact from the list shown,
- Comment
- Question
- Suggestion
- Complaint
- Bug
Let us select contact type as Comment
Click on the Comment button
Step5:
Enter your Message.
Muftah asks for your confirmation to continue with your provided details. Please provide Yes to continue or No if you want to change any input.
Step6:
Click on the Yes button to provide your confirmation to Muftah.
Note down your Reference Number as in the future MBRHE team will contact you.
Finally, select option Yes for any other service or help, or option No to end the chat.
Muftah Pleasures to help you!
Finally click on Back to main menu button to get back to the main menu.
Let us select No button to change any input provided.
Click on the No button
Select the data to be Change from the list shown,
- Subject
- Category
- Type
- Message
Click on the Cancel button to discard the change.
Let us choose Message data to be change.
Click on the Message button
لمعرفة كيفية الوصول إلينا باستخدام مفتاح، اتبع الخطوات البسيطة الموضحة أدناه.
عند تقديمك إلى مفتاح ، ستدخل شاشة ترحيب تتكون من قائمة خدمات متنوعة كما هو موضح أدناه.
الخطوة 1:
انقر على زر اتصل بنا (استفسار، اقتراح، شكوى) من قائمة خدمات المعاملات
الخطوة 2:
ادخل البريد الإلكتروني
سيطلب مفتاح البريد الإلكتروني من الذين لم يقدموا البريد الإلكتروني الخاص بهم أثناء تقديمهم معلومات الاتصال
ومع ذلك ، فإن أولئك الذين قاموا بتسجيل الدخول من خلال الهوية الرقمية أو بواسطة الهوية الإماراتية أو قدموا البريد الإلكتروني أثناء تقديمهم معلومات الإتصال، مفتاح سيأخذهم مباشرة إلى القسم التالي (الموضوع).
الخطوة 3:
ادخل الموضوع للإتصال بنا
يجب إدخال الموضوع فيما بين 20 إلى 200 حرف فقط. مفتاح لن يقبل موضوعك إذا كان أقل من 20 حرفًا أو أكثر من 200 حرف
الخطوة 4:
حدد الفئة المطلوبة للاستفسار، اقتراح أو الشكوى إلى مؤسسة محمد بن راشد للإسكان من القائمة المعروضة،
- منحة مسكن
- قرض مسكن
- الخدمات المالية
- استفسارات عامة
- موقع المؤسسة
- التطبيقات الذكية
- استشارات اجتماعية اسكانية
كمثال، سنختار الفئة منحة مسكن
انقر فوق الزر "منحة الإسكان"
الخطوة 5:
حدد نوع الاتصال من القائمة المعروضة ،
- ملاحظة
- إستفسار
- إقتراح
- شكوى
- خلل
دعنا نحدد نوع الاتصال كملاحظة
الخطوة 5:
أدخل الرسالة
يجب إدخال الموضوع فيما بين 20 إلى 200 حرف فقط. مفتاح لن يقبل موضوعك إذا كان أقل من 20 حرفًا أو أكثر من 200 حرف
مفتاح يطلب تأكيدك لمتابعة التفاصيل المقدمة. يرجى تقديم "نعم" للمتابعة أو "لا" إذا كنت تريد تغيير أي إدخال.
الخطوة 6:
اضغط على زر "نعم" للتأكيد لمفتاح
وبالتالي ، يتم إرسال ملاحظاتك بنجاح
قم بحفظ الرقم المرجعي الخاص بك للمتابعة عند اتصال فريق مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بك.
أخيرًا ، حدد الخيار "نعم" لأي خدمة أو مساعدة أخرى، أو الخيار "لا" لإنهاء المحادثة.
مفتاح يسر بمساعدتك
أخيرًا ، انقر فوق زر الرجوع إلى القائمة الرئيسية للعودة إلى القائمة الرئيسية.
في حالة تقديم المستخدم لإدخال خاطئ ، يمكنه تحديد زر لا لإعادة تحديث الإدخال الصحيح
دعنا نختار "لا" لتغيير أي مدخلات متوفرة
انقر على زر "لا"
حدد البيانات المطلوب تغييرها من القائمة المعروضة،
- البريد الإلكتروني
- الموضوع
- الفئة
- النوع
- الرسالة
انقر فوق الزر "إلغاء" لتجاهل التغيير.
دعنا نختار "الرسالة" المراد تغييرها.
انقر على زر "الرسالة"
أدخل رسالتك وانقر فوق الزر "إرسال" للإرسال ، أو انقر فوق الزر "رجوع" لتجاهل الطلب والانتقال إلى القائمة السابقة.
| Style |
|---|
body.page-gadget #main {
width: 100% !important;
}
#full-height-container{
background: #f9f9f9;
}
#main{
background:#f9f9f9;
}
#main {
padding-left: 100px;
padding-right: 100px;
}
#header .aui-header{
background-color: #005b99;
}
.wiki-content img.confluence-embedded-image,
.wiki-content img.editor-inline-macro,
.wiki-content table.wysiwyg-macro {
cursor: pointer !important;
}
.wiki-content a,
.wiki-content a:hover,
.wiki-content a:active{
color:#015b98 !important;
}
.aui-header-inner{
height: 41px;
}
#search-ui,
.aui-header-before,
.aui-header-primary,
#notifications-anchor,
.header-quicksearch,
#likes-section,
#labels-section,
#breadcrumb-section,
#page-metadata-banner,
.space-tools-section,
.footer-body,
.page-metadata-modification-info{
display:none;
}
a#sv-scmtb-trsl-lang-picker {
background: #35709d;
color: #fff;
}
.theme-default .ia-splitter #main{
margin-left: auto !important;
margin-right: 300px !important;
}
.ia-fixed-sidebar{
width: 320px !important;
left: auto !important;
right:0;
direction:rtl;
}
div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container {
float: right !important;
}
.space-favourite {
right: auto !important;
left:10px;
}
.plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li>.plugin_pagetree_children_content {
float: right !important;
}
.ia-fixed-sidebar div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list .plugin_pagetree_children_span a {
white-space: inherit;
display: inline-block;
}
#main #content{
direction:rtl;
}
.sv-scmtb-toolbar .sv-scm-toolbar-group{
direction: rtl;
}
.sv-toolbar-item--right {
padding-right: initial !important;
padding-left: 0;
margin-left: 0 !important;
margin-right: auto;
}
.aui-buttons .aui-button:last-child .aui-icon {
text-align: right !important;
}
.aui-header .aui-header-secondary .aui-nav {
float: left;
left: 0;
right: auto;
}
.aui-header .aui-nav>li {
float: right;
padding: 0;
}
#main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text {
clear: right !important;
direction: rtl;
}
.page-metadata ul li {
float: right;
}
.content-navigation{
float: left;
}
.ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button {
float: right;
}
.wiki-content .confluenceTh,
.wiki-content .confluenceTd {
border: none;
}
.columnLayout.three-equal .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4 strong{
display: inline-block !important;
vertical-align: top !important;
height: 30px !important;
line-height: 25px !important;
}
.columnLayout.three-equal .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4{
padding-top: 12px !important;
width: 87px;
}
.columnLayout.three-equal .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4 span a{
color: #182b4d !important;
}
.columnLayout.single .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4 span a {
color: #182b4d !important;
}
/*Language BTN*/
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{
display: inline-block;
vertical-align: top;
height: 30px;
line-height: 28px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{
padding-top: 10px;
}
/*END Language BTN*/
.columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd {
width: auto !important;
float:left;
}
img,a{
-webkit-user-drag: none;
-webkit-user-select: none;
-moz-user-select: none;
user-select: none;
}
#header .aui-nav #login-link{
display:none
}
body.page-gadget {
padding-top: 10px !important;
}
.columnLayout:nth-child(1) table td h4{
display: flex;
padding: 0px !important;
align-items: center;
justify-content: center;
height: 59px;
}
.wiki-content .contentLayout2 {
margin: 0 !important;
}
@media screen and (max-width: 1024px) {
.columnLayout.single .innerCell img{
width:100%;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{
color: #182b4d !important;
display: inline-block;
height: 30px;
line-height: 30px;
vertical-align: top;
}
.columnLayout.single:first-child h4{
height:30px;
line-height:30px;
}
.columnLayout.single:nth-child(1) .innerCell img {
width: 50px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable td.confluenceTd:nth-child(2) img{
width: 30px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable td .content-wrapper img.confluence-embedded-image.image-right{
width:100%;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable {
width: 100% !important;
}
.columnLayout:first-child .cell table .content-wrapper h4 {
margin-top: 10px;
}
.columnLayout:first-child table{
width:100% !important;
}
.columnLayout .cell ul{
margin:0;
padding:20px;
}
.columnLayout .cell ul li{
list-style:disc;
}
}
colgroup{
display:none !important;
}
|