Introducing MBRHE virtual assistant “Muftah” (WhatsApp chatbot), who is here to help users interact with the establishment by answering inquiries, recording suggestions/complaints, also help customers to know about the most used services presented by MBRHE.
Muftah is going to be available 24/7 and he would be learning every day how to answer all asked questions/inquiries related to MBRHE housing or generic services or information.
تتكون الصفحة من
Table of Contents | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Introduction to Muftah(WhatsApp)
Introduce to Muftah using ISKAN Web Application (E-Services)
Follow the simple steps listed below to introduce you to Muftah using ISKAN E-services.
Step1:
Navigate toمقدمة عن مفتاح (واتساب)
تعرف على مفتاح عند استخدامك لخدمات اسكان الالكترونية الذكية
اتبع الخطوات البسيطة ادناه لنعرفك على مفتاح مستخدماً خدمات اسكان الالكترونية
الخطوة الأولى:
انتقل الى الرابط ادناه
Click on عربى/ English to display the page in Arabic/ English language
Step2:
Click on the Muftah on the bottom right corner of the page.
Step3:
Click on the Chat with Muftah (WhatsApp) icon.
Save the WhatsApp contact details to chat directly in future, else click on the Continue to Chat option to proceed.
Step4:
Scan the QR code using your WhatsApp mobile application
How to use your WhatsApp mobile application to scan QR code?
Open your WhatsApp mobile application and Tap on the Menu () option
Select the Linked devices option
Tap on the LINK A DEVICE button to link your devices
Scan QR code appears on the web screen
Upon scanning the QR code user will be introduced to Muftah (WhatsApp chatbot) successfully.
User will see a default message on the text bar, click on the Send button to start the interaction.
Upon sending the default message, the user will get into Muftah welcome screen in both WhatsApp web and WhatsApp mobile applications.
Introduce to Muftah using ISKAN Mobile Application
Follow the simple steps listed below to introduce you to Muftah using ISKAN mobile application.
Download the application from Appstore or Google Play Store on iOS or Android devices respectively and install it
Open the ISKAN application in mobile
Tap on the More button on the dashboard
Tap on the Chat by WhatsApp icon to start to chat with Muftah
User will be introduced to Muftah (WhatsApp chatbot) successfully
Start your chat with Muftah (WhatsApp)
User will get into Muftah welcome screen on the Mobile application
Navigate through Chat with Muftah (WhatsApp)
Muftah Welcome Screen
Once you are introduced to Muftah you will get into a welcome screen, which consists of various services list as shown below.ثم اضغط على عربي / انكليزي لعرض الصفحة اما باللغة العربية او اللغة الانكليزية
الخطوة الثانية
اضغط على مفتاح اسفل الزواية اليمنى من الشاشة
الخطوة الثالثة
اضغط على أيقونة واتساب
قم بحفظ معلومات الاتصال لواتساب من أجل الدردشة بشكل مباشر في المستقبل٫ إذا لم ترد حفظ المعلومات انتقل الى الدردشة مباشرة
الخطوة الرابعة
قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام تطبيق واتساب الخاص بك من الجوال
كيف تستخدم تطبيق واتساب من جوالك لمسح رمز الاستجابة السريعة؟
قم بفتح تطبيق واتساب من جوالك ثم اضغطعلى زر القائمة () | قم بالضغط على خيار الاجهزة المرتبطة | قم بالضغط على زر ربط جهاز | ثم قم بمسح رمز الاستجابة السريعة الظاهر على شاشة الموقع |
بعد مسح رمز الاستجابة السريعة سيتم تقديمك بنجاح الى مفتاح (روبوت الدردشة الخاص بواتساب)
سيرى المتعامل رسالة افتراضية في المنطقة المخصصة للكتابة٫ قم بالضغط على زر ارسال لارسالها وبدء الدردشة
بعد ارسال الرسالة الافتراضية٫ ستصل للمتعامل رسالة الترحيب من مفتاح سواءاً على تطبيق واتساب الخاص بالجوال او واتساب ويب
تعرف على مفتاح باستخدام تطبيق الجوال
قم بتحميل التطبيق من متجر آبل لجوالات آيفون أو متجر جوجل بلاي لجوالات أندرويد | قم بفتح تطبيق اسكان من جوالك | اضغط على زر المزيد في الواجهة الرئيسية | اضغط على المحادثة عبر الواتساب لبدء الدردشة مع مفتاح |
سيتم تعريف المتعامل على مفتاح بنجاح (روبوت الدردشة الخاص بواتساب) ابدأ الدردشة مع مفتاح باستخدام الواتساب | ستصل للمتعامل رسالة الترحيب من مفتاح على تطبيق واتساب |
تصفح من خلال الدردشة مع مفتاع عن طريق واتساب
رسالة الترحيب من مفتاح
بمجرب تقديمك الى مفتاح سيتم ارسال رسالة الترحيب٫ والتي تحتوي على قائمة من الخدمات المتنوعة كما هو مبين أدناه
User will see the welcome screen with Muftah's Greeting and introduction | Mode of inputs to Muftah Type the option number (1, 2, 3, ..., 10) | Muftah provides the Informational Services to the users as, 1-Housing Services | Muftah provides the Transactional Services to the users as, 4-Create New Housing Request |
| Type keyword Arabic(عربي)/ English to change language |
Muftah Direct Interaction
Muftah will navigate users to some common direct interaction keywords as shown below,
Muftah will take users directly to the informational services section when entered keyword as services. Select the desired services by entering option number or services highlighted keyword, or Type Restart or option 4 to discard the request and go to the main menu | Muftah will take users directly to the transactional services section related to status when entered keyword as Status. Select the desired Status service by entering option number or services highlighted keyword , or Type Restart or option 4 to discard the request and go to the main menu | Muftah will take users directly to the transactional services section related to Calculators when entered keyword as Calculator. Select the desired Calculator services by entering option number or services highlighted keyword, or Type Restart or option 3 to discard the request and go to the main menu |
Style |
---|
body.page-gadget #main { width: 100% !important; } #full-height-container{ background: #f9f9f9; } #main{ background:#f9f9f9; direction: rtl; } .wiki-content .confluenceTh, .wiki-content .confluenceTd { border: none; } .wiki-content a, .wiki-content a:link, .wiki-content a:visited, .wiki-content a:focus, .wiki-content a:hover, .wiki-content a:active{ color:#015b98; } #header .aui-header{ background-color: #34709D; } .wiki-content img.confluence-embedded-image, .wiki-content img.editor-inline-macro, .wiki-content table.wysiwyg-macro { cursor: pointer !important; } .aui-header-inner{ height: 41px; } #search-ui, .aui-header-before, .aui-header-primary, #notifications-anchor, .header-quicksearch, #likes-section, #labels-section, #breadcrumb-section, #page-metadata-banner, .footer-body, .space-tools-section, .page-metadata-modification-info{ display:none; } .columnLayout.two-equal:nth-child(1){ background: #34709D; margin-bottom:10px } .columnLayout.two-equal:nth-child(1) a{ color:#fff; } .columnLayout{ margin:0px } a#sv-scmtb-trsl-lang-picker { background: #35709d; color: #fff; } /*ARABIC*/ .ia-splitter-left{ float: right !important; } .ia-splitter-left .ia-fixed-sidebar{ left: auto !important; right: 0 !important; width: 285px !important; } #main.aui-page-panel{ margin-left: 0px !important; margin-right: 285px !important; } #main-header{ direction: rtl; } .content-navigation { float: left; } .ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button { float: right; } .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button span, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item .ajs-menu-title span { padding-left: 0px; padding-right: 21px; } .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button a>span>span.aui-icon, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item a>span>span.aui-icon { margin-left: 0px; padding-left: 0; margin-right: -21px; padding-right: 0; } #main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text { clear: right; padding-top: 5px; } .ia-splitter-handle { display: none; } .columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd { width: auto !important; float:left; } /*Language BTN*/ .columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{ display: inline-block; vertical-align: top; height: 30px; line-height: 26px; } .columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{ padding-top: 12px; } .columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{ color: #182B4D !important; } /*END Language BTN*/ .acs-side-bar{ direction: rtl !important; } div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container{ float: right !important; } .plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li .plugin_pagetree_children_list { padding-right: 0px !important; padding-right: 16px !important; } .space-favourite { right: auto; left: 10px; } img,a{ -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: none; -moz-user-select: none; user-select: none; } #header .aui-nav #login-link{ display:none } body.page-gadget { padding-top: 10px !important; } .columnLayout:nth-child(1) table td h4{ display: flex; padding: 0px !important; align-items: center; justify-content: center; height: 59px; } .wiki-content .contentLayout2 { margin: 0 !important; } @media screen and (max-width: 1024px){ .content-meta-outer{ display:none; } p br, .auto-cursor-target{ display:none; } .columnLayout.single .table-wrap table{ width: 100% !important; } .columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd { display: inline-block; width: 50%; vertical-align: top; text-align: center; } } colgroup{ display:none !important; } |