English 

قم بفتح تطبيق واتساب من جوالك ثم اضغطعلى زر القائمة () 

قم بالضغط على خيار الاجهزة المرتبطة

قم بالضغط على زر ربط جهاز

ثم قم بمسح رمز الاستجابة السريعة الظاهر على شاشة الموقع

قم بتحميل التطبيق من متجر آبل لجوالات آيفون أو متجر جوجل بلاي لجوالات أندرويد

قم بفتح تطبيق اسكان من جوالك

اضغط على زر المزيد في الواجهة الرئيسية

اضغط على المحادثة عبر الواتساب لبدء الدردشة مع مفتاح

سيتم تعريف المتعامل على مفتاح بنجاح (روبوت الدردشة الخاص بواتساب)

ابدأ الدردشة مع مفتاح باستخدام الواتساب

ستصل للمتعامل رسالة الترحيب من مفتاح على تطبيق واتساب

User will see the welcome screen with Muftah's Greeting and introduction

Mode of inputs to Muftah

Type the highlighted keyword (of services or options)

Type the option number (1, 2, 3, ..., 10) 

Muftah provides the Informational Services to the users as,

1-Housing Services
2-Financial Services
3-Business Services

Muftah provides the Transactional Services to the users as,

4-Create New Housing Request
5-Get Housing Application Status
6-Housing Cost Calculator
7-Trial Loan Calculator
8-Get Housing Maintenance Status 
9-Get Payment Status
10-Contact Us (Inquiry, Suggestion, Complaint)

• Type Restart or Exit to restart chat conversation
• Type Back to go back one step of your chat conversation

Type  keyword Arabic(عربي)/ English  to change language

Muftah will take users directly to the  informational services section when entered keyword as services. 

Select the desired services by entering option number or services highlighted keyword,

1-Housing Services
2-Financial Services
3-Business Services

or

Type Restart or option 4 to discard the request and go to the main menu

Muftah will take users directly to the transactional services section related to status when entered keyword as Status. 

Select the desired Status service by entering option number or services highlighted keyword ,

1-Get Housing Application Status
2-Get Housing Maintenance Status 
3-Get Payment Status

or

Type Restart or option 4 to discard the request and go to the main menu

Muftah will take users directly to the transactional services section related to Calculators when entered keyword as Calculator. 

Select the desired Calculator services by entering option number or services highlighted keyword,

1-Housing Cost Calculator
2-Trial Loan Calculator

or

Type Restart or option 3 to discard the request and go to the main menu