Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Muftah enables the MBRHE users to check their housing maintenance request status using Get Maintenance Request Status for Ready House services. This document describes the procedure to check the maintenance status through Muftah.

Upon introducing to Muftah you will get into welcome screen consists of various Services list as shown below.

Image Removed

Step1:

Click on the Get Maintenance Request Status For Ready House button from the Transactional Services list.

Image Removed

Step2:

Enter your Application Number.

Image Removed

Muftah asks for your confirmation to proceed next. Please provide Yes to continue or No if you want to change the application number.

Image Removed

Step3:

Click on the Yes button to continue your Application Status process.

Image Removed

Step4:

Thus, view your application status for Maintenance Request Status For Ready House which includes,

  • Request Number
  • Request Date
  • Appointment Date
  • Status
  • Problem description

Finally, Select option Yes for any other service or help, or option No to end the chat.

Image Removed

Muftah Pleasures to help you!

Finally, click on Back to main menu button to get back to the main menu.

Image Removed

Image Removed

Click on the No button to change the Application number

Image Removed

Please provide the correct Application Number or click on the Back button to discard the request and go to the previous menu


يتيح مفتاح لمستخدمي مؤسسة محمد بن راشد للإسكان التحقق من حالة طلب صيانة المساكن الخاصة بهم باستخدام خدمة حالة طلب صيانة المساكن الجاهزة



يصف هذا القسم إجراء الحصول على حالة الصيانة من قبل مفتاح.


عند تقديمك إلى مفتاح ، ستدخل شاشة ترحيب تتكون من قائمة خدمات متنوعة كما هو موضح أدناه.

Image Added

الخطوة 1:

انقر على زر حالة طلب صيانة مسكن جاهز من قائمة خدمات المعاملات


Image Added

الخطوة 2:

أدخل رقم الطلب


Image Added

مفتاح يطلب منك التأكيد للمتابعة بعد ذلك. يرجى النقر على "نعم" للمتابعة أو "لا" إذا كنت تريد تغيير رقم الطلب.


Image Added

الخطوة 3:

انقر فوق الزر "نعم" لمتابعة عملية حالة طلبك


Image Added

الخطوة 

وبالتالي، قم بعرض حالة طلب الصيانة الخاص بك والتي تشمل،


  • رقم الطلب
  • تاريخ الطلب
  • تاريخ الموعد
  • الحالة
  • وصف الخدمة

أخيرًا ، حدد الخيار "نعم" لأي خدمة أو مساعدة أخرى ، أو الخيار "لا" لإنهاء المحادثة.


Image Added

مفتاح يسر بمساعدتك

أخيرًا ، انقر فوق زر الرجوع إلى القائمة الرئيسية للعودة إلى القائمة الرئيسية.



في حالة تقديم المستخدم لرقم طلب خاطئ ، يمكنه تحديد زر "لا" لإعادة إدخال رقم الطلب الصحيح


Image Added

انقر فوق الزر لا لتغيير رقم الطلب


Image Added

يرجى تقديم رقم الطلب الصحيح أو النقر فوق الزر "رجوع" لتجاهل الطلب والإنتقال إلى القائمة السابقة.





Style
body.page-gadget #main {
width: 100% !important;
}
#full-height-container{
background: #f9f9f9;
}

#main{
background:#f9f9f9;
}
#main {
    padding-left: 100px;
    padding-right: 100px;
}
#header .aui-header{
    background-color: #005b99;
}
.wiki-content img.confluence-embedded-image,
.wiki-content img.editor-inline-macro,
.wiki-content table.wysiwyg-macro {
    cursor: pointer !important;
}
.wiki-content a,
.wiki-content a:hover,
.wiki-content a:active{
	color:#015b98 !important;
}
.aui-header-inner{
	height: 41px;
}
#search-ui,
.aui-header-before,
.aui-header-primary,
#notifications-anchor,
.header-quicksearch,
#likes-section,
#labels-section,
#breadcrumb-section,
#page-metadata-banner,
.space-tools-section,
.footer-body,
.page-metadata-modification-info{
	display:none;
}
a#sv-scmtb-trsl-lang-picker {
    background: #35709d;
    color: #fff;
}

.theme-default .ia-splitter #main{
   margin-left: auto !important;
   margin-right: 300px !important;
 }


 .ia-fixed-sidebar{
   width: 320px  !important;
    left: auto !important;
    right:0;
    direction:rtl;
 }
 div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container {
    float: right !important;
}
.space-favourite {
    right: auto !important;
    left:10px;
}
.plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li>.plugin_pagetree_children_content {
    float: right !important;
}
.ia-fixed-sidebar div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list .plugin_pagetree_children_span a {
    white-space: inherit;
    display: inline-block;
}
#main #content{
   direction:rtl;
 }
.sv-scmtb-toolbar .sv-scm-toolbar-group{
    direction: rtl;
}
.sv-toolbar-item--right {
    padding-right: initial !important;
    padding-left: 0;
    margin-left: 0 !important;
    margin-right: auto;
}
.aui-buttons .aui-button:last-child .aui-icon {
text-align: right !important;
}
.aui-header .aui-header-secondary .aui-nav {
    float: left;
    left: 0;
    right: auto;
}
.aui-header .aui-nav>li {
    float: right;
    padding: 0;
}
#main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text {
    clear: right !important;
    direction: rtl;
}
.page-metadata ul li {
float: right;
}
.content-navigation{
float: left;
}
.ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button {
float: right;
}
.wiki-content .confluenceTh,
.wiki-content .confluenceTd {
border: none;
}
.columnLayout.three-equal .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4 strong{
display: inline-block !important;
vertical-align: top !important;
height: 30px !important;
line-height: 25px !important;
}
.columnLayout.three-equal .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4{
padding-top: 12px !important;
width: 87px;
}
.columnLayout.three-equal .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4 span a{
color: #182b4d !important;
}



.columnLayout.single .relative-table.confluenceTable .confluenceTd h4 span a {
color: #182b4d !important;
}
/*Language BTN*/
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{
display: inline-block;
vertical-align: top;
height: 30px;
line-height: 28px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{
padding-top: 10px;
}
/*END Language BTN*/
.columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd {
width: auto !important;
float:left;
}

img,a{
  -webkit-user-drag: none;
  -webkit-user-select: none;
    -moz-user-select: none;
    user-select: none;
}
#header .aui-nav #login-link{
  display:none
}


body.page-gadget {
    padding-top: 10px !important;
}

.columnLayout:nth-child(1) table td h4{
    display: flex;
    padding: 0px !important;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    height: 59px;
}
.wiki-content .contentLayout2 {
    margin: 0 !important;
}


@media screen and (max-width: 1024px) {
.columnLayout.single .innerCell img{
width:100%;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{
color: #182b4d !important;
display: inline-block;
height: 30px;
line-height: 30px;
vertical-align: top;
}
.columnLayout.single:first-child h4{
height:30px;
line-height:30px;
}
.columnLayout.single:nth-child(1) .innerCell img {
width: 50px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable td.confluenceTd:nth-child(2) img{
 width: 30px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable td .content-wrapper img.confluence-embedded-image.image-right{
width:100%;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable {
 width: 100% !important;
}
.columnLayout:first-child .cell table .content-wrapper h4 {
    margin-top: 10px;
}

.columnLayout:first-child table{
    width:100% !important;
}
.columnLayout .cell ul{
    margin:0;
    padding:20px;
}
.columnLayout .cell ul li{
    list-style:disc;
}

}



colgroup{
   display:none !important;
}