Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Muftah welcomes the users to contact MBRHE with any questions or suggestions or complaints regarding our services through the ISKAN application with a better user experience and saves customers time. We appreciate your interest and will respond quickly to your inquiry.

To learn how to contact us using Muftah (Mobile Chatbot) follow the simple steps shown below.


Image Removed

Image Removed

Open the ISKAN mobile application

Image Removed

Image Removed

Tap on the Muftah button to start to chat with Muftah

Image Removed

Image Removed

Tap on the Contact Us (Inquiry, Suggestion, Complaint) button from the Transactional Services list

Image Removed

Image Removed

Enter your Email ID 

Image Removed

Image Removed

Enter your Subject 

Image Removed

Image Removed

Select the desired Category of your inquiry or suggestion or complaint to MBRHE,

  • Housing Grant
  • Housing Loans
  • Financial Services
  • General Inquiries
  • MBRHE Website 
  • Smart Apps
  • Housing Social Consultation

Image Removed

Image Removed

Select the desired Category

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Select the desired Category

Image Removed

Image Removed

Select the desired Category

Image Removed

Image Removed

Let us select a category as Housing Grant

Image Removed

Image Removed

Select the Type of contact from the list shown,

  • Comment
  • Question
  • Suggestion
  • Complaint
  • Bug

Image Removed

Image Removed

Select the Type of contact

Image Removed

Image Removed

Select the Type of contact

Image Removed

Image Removed

Let us select contact type as Comment

Image Removed

Image Removed

Enter your Message

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Muftah asks for your confirmation to proceed next. Select option Yes to continue or No if you want to change input data of any field.

Image Removed

Image Removed

Tap on the Yes button to continue with your provided data

Image Removed

Image Removed

Thus, your feedback is submitted successfully. 

Note down your Reference Number, in the future MBRHE team will contact you.Finally, Select option Yes for any other service or help, or option No to end the chat.

يرحب مفتاح في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بكل اسئلة ومقترحات المتعاملين أو شكاويهم المتعلقة بخدمات المؤسسة٫ وذلك عبر تطبيق إسكان مع تقديم تجربة مستخدم مثالية وتوفير وقت المتعاملين٫

نقدر اهتمامك وسنقوم بالرد عليك بأسرع وقت ممكن


لتتعلم كيفية الوصول لنا باستخدام مفتاح٫ عليك باتباع الخطوات البسيطة أدناه





Image Added

Image Added

قم بفتح تطبيق إسكان للهاتف المحمول

Image Added

Image Added

قم بالضغط على زر مفتاح لبدء الدردشة

Image Added

Image Added

قم بالضغط على زر اتصل بنا (استفسار٫ اقتراح٫ شكوى ) من قائمة خدمات المعاملات




Image Added

Image Added

ادخل بريدك الالكتروني

Image Added

Image Added

أدخل الموضوع لتتمكن من الاتصال بنا

Image Added

Image Added

حدد الفئة المطلوبة لتقديم الاستعلام٫ الاقتراح٫ أو الشكوى إلى المؤسسة٫ وذلك من القائمة المتاحة

  • منحة مسكن
  • قرض مسكن
  • الخدمات المالية
  • تساؤلات عامة
  • الموقع الإلكتروني لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان
  • التطبيقات الذكية
  • استشارة اجتماعية إسكانية

Image Added

Image Added

قم باختيار الفئة المطلوبة



Image Added


Image Added



Image Added

Image Added

قم باختيار الفئة المطلوبة

Image Added

Image Added

قم باختيار الفئة المطلوبة

Image Added

Image Added

على سبيل المثال سنختار منحة مسكن

Image Added

Image Added

اختر النوع من القائمة المتاحة وذلك كما يلي

  • ملاحظة
  • استفسار
  • إقتراح
  • شكوى
  • خلل




Image Added

Image Added

الرجاء إدخال النوع

Image Added

Image Added

الرجاء إدخال النوع

Image Added

Image Added

على سبيل المثال سنختار ملاحظة

Image Added

Image Added

قم بإدخال الرسالة (الملاحظة)




Image Added



Image Added

Image Added

سيطلب منك مفتاح تأكيد المعلومات المدخلة للمتابعة٫ يرجى الضغط على نعم للمتابعة٫ أو الضغط على لا اذا كنت ترغب بتغييرأي من المعلومات

Image Added

Image Added

يرجى الضغط على زر نعم للتأكيد


Image Added

Image Added

وبالتالي ، يتم إرسال ملاحظاتك بنجاح.

قم بتدوين الرقم المرجعي الخاص بك٫ قريباً سيتم الاتصال بك عن طريق فريق مؤسسة محمد بن راشد للإسكان

في النهاية٫ قم بالضغط على قائمة الخدمات الرئيسية للعودة إلى القائمة الرئيسية

Muftah Pleasures to help you!

Finally click on Back to main menu button to get back to the main menu.




Image RemovedImage Added



Image Removed

Image Removed

Enter your updated Subject 

or

Tap on the Back button to discard the request and go to the main menu


Tap on the No button to change input data of any field

اضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير المعلومات المختارة

Select the field to be Change (input data) from the list shown,

  • Email
  • Subject
  • Category
  • Type
  • Message

Image Removed

Image Removed

Select the field to be Change

Image Removed

Image Removed

Select the field to be Change

or

Tap on the Cancel to discard the change option

Image Removed

Image Removed

Let us select the Subject field to be change

قم باختيار نوع المعلومات التي تريد تغييرها من القائمة

البريد الإلكتروني

الموضوع (اتصل بنا)

الفئة (منحة مسكن)

النوع (ملاحظة)

الرسالة (اختبار اتصل بنا الخدمة)

Image Added

Image Added

قم باختيار الحقل لتغيير المعلومات




Image Added

Image Added

قم باختيار الحقل لتغيير المعلومات٫ او اضغط على عودة لتجاهل التغييرات

Image Added

Image Added

لنقم باختيار حقل المعلومات لتغيير المعلومات

Image Added

Image Added

الرجاء إدخال الموضوع ٫ أو اضغط على عودة لتجاهل التغييرات والعودة للقائمة الرئيسية








Style
body.page-gadget #main {
width: 100% !important;
}
#full-height-container{
background: #f9f9f9;
}


#main{
background:#f9f9f9;
direction: rtl;
}
.wiki-content .confluenceTh,
.wiki-content .confluenceTd {
    border: none;
}
.wiki-content a, .wiki-content a:link, .wiki-content a:visited, .wiki-content a:focus, .wiki-content a:hover, .wiki-content a:active{
color:#015b98;
}
#header .aui-header{
    background-color: #34709D;
}
.wiki-content img.confluence-embedded-image, .wiki-content img.editor-inline-macro, .wiki-content table.wysiwyg-macro {
    cursor: pointer !important;
}
.aui-header-inner{
height: 41px;
}
#search-ui,
.aui-header-before,
.aui-header-primary,
#notifications-anchor,
.header-quicksearch,
#likes-section,
#labels-section,
#breadcrumb-section,
#page-metadata-banner,
.footer-body,
.space-tools-section,
.page-metadata-modification-info{
display:none;
}

.columnLayout.two-equal:nth-child(1){
 background: #34709D;
    margin-bottom:10px
}

.columnLayout.two-equal:nth-child(1) a{
color:#fff;
}
.columnLayout{
margin:0px
}
a#sv-scmtb-trsl-lang-picker {
    background: #35709d;
    color: #fff;
}

/*ARABIC*/

.ia-splitter-left{
	float: right !important;
}

.ia-splitter-left .ia-fixed-sidebar{
	left: auto !important;
    right: 0 !important;
	width: 285px !important;
}

#main.aui-page-panel{
margin-left: 0px !important;
margin-right: 285px !important;
}
#main-header{
direction: rtl;
}
.content-navigation {
    float: left;
}
.ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button {
    float: right;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button span, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item .ajs-menu-title span {
    padding-left: 0px;
    padding-right: 21px;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button a>span>span.aui-icon, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item a>span>span.aui-icon {
    margin-left: 0px;
    padding-left: 0;
    margin-right: -21px;
    padding-right: 0;
}

#main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text {
    clear: right;
    padding-top: 5px;
}

.ia-splitter-handle {
    display: none;
}


.columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd {
width: auto !important;
float:left;
}
/*Language BTN*/
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{
	display: inline-block;
	vertical-align: top;
	height: 30px;
	line-height: 25px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{
	padding-top: 12px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{
	color: #182B4D !important;
}
/*END Language BTN*/



.acs-side-bar{
	direction: rtl !important;
}
div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container{
	float: right !important;
}
.plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li .plugin_pagetree_children_list {
	padding-right: 0px  !important;
    padding-right: 16px  !important;
}

.space-favourite {
    right: auto;
	left: 10px;
}

img,a{
  -webkit-user-drag: none;
  -webkit-user-select: none;
    -moz-user-select: none;
    user-select: none;
}
#header .aui-nav #login-link{
  display:none
}

body.page-gadget {
    padding-top: 10px !important;
}

.columnLayout:nth-child(1) table td h4{
    display: flex;
    padding: 0px !important;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    height: 59px;
}
.wiki-content .contentLayout2 {
    margin: 0 !important;
}



@media screen and (max-width: 1024px){
.content-meta-outer{
   display:none;
}
p br,
.auto-cursor-target{
    display:none;
}
.columnLayout.single .table-wrap table{
    width: 100% !important;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd {
display: inline-block;
width: 50%43%;
vertical-align: top;
text-align: center;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p:nth-child(2) img,
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd .content-wrapper p:nth-child(2) img{
    width:100%
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p{
    padding:0px;
    margin:0px;
}

.columnLayout .cell {
    width:100% !important;
    display:block;
}

.columnLayout .cell ul{
    margin:0;
    padding:10px;
    text-align:start;
}
.columnLayout .cell ul li{
    list-style:disc;
}

}

colgroup{
   display:none !important;
}

#main-content .confluenceTd img {
    display: block !important;
    margin-left: auto!important;
    margin-right: auto!important;
    max-width: none !important;
}