To learn how to contact us using Muftah (Mobile Chatbot) follow the simple steps shown below.
Open the ISKAN mobile application
Tap on the Muftah button to start to chat with Muftah
Tap on the Contact Us (Inquiry, Suggestion, Complaint) button from the Transactional Services list
Enter your Email ID
Enter your Subject
Select the desired Category of your inquiry or suggestion or complaint to MBRHE,
- Housing Grant
- Housing Loans
- Financial Services
- General Inquiries
- MBRHE Website
- Smart Apps
- Housing Social Consultation
يرحب مفتاح في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بكل اسئلة ومقترحات المتعاملين أو شكاويهم المتعلقة بخدمات المؤسسة٫ وذلك عبر تطبيق إسكان مع تقديم تجربة مستخدم مثالية وتوفير وقت المتعاملين٫
نقدر اهتمامك وسنقوم بالرد عليك بأسرع وقت ممكن
لتتعلم كيفية الوصول لنا باستخدام مفتاح٫ عليك باتباع الخطوات البسيطة أدناه
قم بفتح تطبيق إسكان للهاتف المحمول |
قم بالضغط على زر مفتاح لبدء الدردشة |
قم بالضغط على زر اتصل بنا (استفسار٫ اقتراح٫ شكوى ) من قائمة خدمات المعاملات |
ادخل بريدك الالكتروني |
أدخل الموضوع لتتمكن من الاتصال بنا |
حدد الفئة المطلوبة لتقديم الاستعلام٫ الاقتراح٫ أو الشكوى إلى المؤسسة٫ وذلك من القائمة المتاحة
|
قم باختيار الفئة المطلوبة |
قم باختيار الفئة المطلوبة |
قم باختيار الفئة المطلوبة |
على سبيل المثال سنختار منحة مسكن |
Select the Type of contact from the list shown, اختر النوع من القائمة المتاحة وذلك كما يلي
|
الرجاء إدخال النوع |
الرجاء إدخال النوع |
على سبيل المثال سنختار ملاحظة |
قم بإدخال الرسالة (الملاحظة) |
سيطلب منك مفتاح تأكيد المعلومات المدخلة للمتابعة٫ يرجى الضغط على نعم للمتابعة٫ أو الضغط على لا اذا كنت ترغب بتغييرأي من المعلومات |
يرجى الضغط على زر نعم للتأكيد |
Thus, your feedback is submitted successfully. Note down your Reference Number, in the future MBRHE team will contact you.Finally, Select option Yes for any other service or help, or option No to end the chat.وبالتالي ، يتم إرسال ملاحظاتك بنجاح. قم بتدوين الرقم المرجعي الخاص بك٫ قريباً سيتم الاتصال بك عن طريق فريق مؤسسة محمد بن راشد للإسكان في النهاية٫ قم بالضغط على قائمة الخدمات الرئيسية للعودة إلى القائمة الرئيسية |
Muftah Pleasures to help you! Finally click on Back to main menu button to get back to the main menu. |
|
اضغط على لا اذا كنت ترغب بتغيير المعلومات المختارة |
Select the field to be Change (input data) from the list shown,
|
Select the field to be Change |
Select the field to be Change or Tap on the Cancel to discard the change option |
Let us select the Subject field to be change |
Enter your updated Subject or Tap on the Back button to discard the request and go to the main menu | قم باختيار نوع المعلومات التي تريد تغييرها من القائمة البريد الإلكتروني الموضوع (اتصل بنا) الفئة (منحة مسكن) النوع (ملاحظة) الرسالة (اختبار اتصل بنا الخدمة) |
قم باختيار الحقل لتغيير المعلومات |
قم باختيار الحقل لتغيير المعلومات٫ او اضغط على عودة لتجاهل التغييرات |
لنقم باختيار حقل المعلومات لتغيير المعلومات |
الرجاء إدخال الموضوع ٫ أو اضغط على عودة لتجاهل التغييرات والعودة للقائمة الرئيسية |
| Style |
|---|
body.page-gadget #main {
width: 100% !important;
}
#full-height-container{
background: #f9f9f9;
}
#main{
background:#f9f9f9;
direction: rtl;
}
.wiki-content .confluenceTh,
.wiki-content .confluenceTd {
border: none;
}
.wiki-content a, .wiki-content a:link, .wiki-content a:visited, .wiki-content a:focus, .wiki-content a:hover, .wiki-content a:active{
color:#015b98;
}
#header .aui-header{
background-color: #34709D;
}
.wiki-content img.confluence-embedded-image, .wiki-content img.editor-inline-macro, .wiki-content table.wysiwyg-macro {
cursor: pointer !important;
}
.aui-header-inner{
height: 41px;
}
#search-ui,
.aui-header-before,
.aui-header-primary,
#notifications-anchor,
.header-quicksearch,
#likes-section,
#labels-section,
#breadcrumb-section,
#page-metadata-banner,
.footer-body,
.space-tools-section,
.page-metadata-modification-info{
display:none;
}
.columnLayout.two-equal:nth-child(1){
background: #34709D;
margin-bottom:10px
}
.columnLayout.two-equal:nth-child(1) a{
color:#fff;
}
.columnLayout{
margin:0px
}
a#sv-scmtb-trsl-lang-picker {
background: #35709d;
color: #fff;
}
/*ARABIC*/
.ia-splitter-left{
float: right !important;
}
.ia-splitter-left .ia-fixed-sidebar{
left: auto !important;
right: 0 !important;
width: 285px !important;
}
#main.aui-page-panel{
margin-left: 0px !important;
margin-right: 285px !important;
}
#main-header{
direction: rtl;
}
.content-navigation {
float: left;
}
.ajs-menu-bar .ajs-menu-item, .ajs-menu-bar .ajs-button {
float: right;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button span, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item .ajs-menu-title span {
padding-left: 0px;
padding-right: 21px;
}
.content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-button a>span>span.aui-icon, .content-navigation .ajs-menu-bar .ajs-menu-item a>span>span.aui-icon {
margin-left: 0px;
padding-left: 0;
margin-right: -21px;
padding-right: 0;
}
#main-header:not(.doctheme-no-override) #title-text {
clear: right;
padding-top: 5px;
}
.ia-splitter-handle {
display: none;
}
.columnLayout.single:nth-child(1) td.confluenceTd {
width: auto !important;
float:left;
}
/*Language BTN*/
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4 strong{
display: inline-block;
vertical-align: top;
height: 30px;
line-height: 25px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable .content-wrapper h4{
padding-top: 12px;
}
.columnLayout.single table.relative-table.confluenceTable h4 strong a{
color: #182B4D !important;
}
/*END Language BTN*/
.acs-side-bar{
direction: rtl !important;
}
div.plugin_pagetree ul.plugin_pagetree_children_list>li>div.plugin_pagetree_childtoggle_container{
float: right !important;
}
.plugin_pagetree .plugin_pagetree_children_list>li .plugin_pagetree_children_list {
padding-right: 0px !important;
padding-right: 16px !important;
}
.space-favourite {
right: auto;
left: 10px;
}
img,a{
-webkit-user-drag: none;
-webkit-user-select: none;
-moz-user-select: none;
user-select: none;
}
#header .aui-nav #login-link{
display:none
}
body.page-gadget {
padding-top: 10px !important;
}
.columnLayout:nth-child(1) table td h4{
display: flex;
padding: 0px !important;
align-items: center;
justify-content: center;
height: 59px;
}
.wiki-content .contentLayout2 {
margin: 0 !important;
}
@media screen and (max-width: 1024px){
.content-meta-outer{
display:none;
}
p br,
.auto-cursor-target{
display:none;
}
.columnLayout.single .table-wrap table{
width: 100% !important;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd {
display: inline-block;
width: 43%;
vertical-align: top;
text-align: center;
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p:nth-child(2) img,
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd .content-wrapper p:nth-child(2) img{
width:100%
}
.columnLayout.single .table-wrap td.confluenceTd p{
padding:0px;
margin:0px;
}
.columnLayout .cell {
width:100% !important;
display:block;
}
.columnLayout .cell ul{
margin:0;
padding:10px;
text-align:start;
}
.columnLayout .cell ul li{
list-style:disc;
}
}
colgroup{
display:none !important;
}
#main-content .confluenceTd img {
display: block !important;
margin-left: auto!important;
margin-right: auto!important;
max-width: none !important;
}
|